تواصل معنا عبر واتساب

للحصول على دعم فوري ومباشر

+966 55 420 3324

اتصل بنا مباشرة

خدمة عملاء على مدار الساعة

+966 55 420 3324

الخدمات التي نقدمها

دعم التطبيقات

مساعدة في تحميل وتشغيل التطبيقات التعليمية

مشاكل التحميل

حل مشاكل تحميل الكتب والملفات الرقمية

إدارة الحساب

مساعدة في إعداد وإدارة حسابك الشخصي

مشاكل الطلبات

مساعدة في عمليات الشراء والدفع

استخدام المحتوى

إرشادات لاستخدام الكتب والمواد التعليمية

دعم متعدد اللغات

خدمة الدعم باللغة العربية والإنجليزية

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تحميل التطبيق؟

يمكنك تحميل التطبيق من خلال الروابط المتوفرة في صفحة كل كتاب. اختر النظام المناسب لجهازك (iOS, Android, Windows).

لا يعمل رابط التحميل، ماذا أفعل؟

تأكد من اتصالك بالإنترنت وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا عبر واتساب وسنقوم بمساعدتك فوراً.

كيف يمكنني تحديث التطبيق؟

تحقق من متجر التطبيقات في جهازك للحصول على أحدث إصدار، أو قم بتحميل النسخة الجديدة من موقعنا.

هل يمكنني استخدام التطبيق بدون إنترنت؟

نعم، معظم المحتوى يعمل بدون إنترنت بعد التحميل. بعض الميزات قد تتطلب اتصال بالإنترنت.

كيف يمكنني استرداد ملفاتي المحذوفة؟

تواصل معنا بتفاصيل حسابك وسنساعدك في استعادة ملفاتك إذا كانت مرتبطة بحسابك.

موقعنا

عنواننا

الرياض، المملكة العربية السعودية

الأحد - الخميس: 9:00 صباحاً - 5:00 مساءً

ساعات عمل الدعم الفني

الدعم العادي

الأحد - الخميس

9:00 صباحاً - 5:00 مساءً

الدعم الطارئ

7 أيام في الأسبوع

24 ساعة (واتساب)

تواصل معنا

واتساب

الطريقة الأسرع للدعم

+966 55 420 3324

الهاتف

اتصال مباشر

+966 55 420 3324